北京京威隆厨房设备有限公司承诺售后服务期为买方验收合格起两年免费售后服务,并承诺在售后服务期满后十年内以出厂价向采购人提供此期间所需的易损件、零配件以及正常运转和常规保养所需的标准附件和专用工具。

A24小时保驾护航服务
在设备安装调试完毕后，本公司派有经验的安装技术人员进行为期15天的24小时保驾护航服务。在此期间内，我公司售后服务人员会进行逐个厨房逐台设备检查将设备故障发生率降到低，充分保证买方使用。

B跟踪式服务
在买方验收后两年的售后服务期内，为期15天24小时保驾护航服务结束。我公司工程部人员即会同买方工程部开始每月依次对设备进行定期巡检服务。积极协同工程人员进行设备保养，从而有效地消除设备隐患，并且改变了传统被动传唤式服务方式。

C提供日常24小时服务热线
我公司为了更好的保证厨房的正常运营，特提供24小时值班热线电话。我公司在接到厨房报修通知后2小时内赶到现场并排除故障，为厨房提供有力的后勤保障。

D操作提示
本公司所有传动设备提供文字﹢图形的防水提示牌，置于相关设备后面墙，以方便操作人员正确操作。

E追踪式培训
安装调试完毕后我公司将对贵方工作人员进行技术培训，对工程人员进行一般的故障判断、维护保养等方面的培训。在我公司工程技术人员进行巡检期间，也可以随时随地对厨房人员及使用人员进行示范。考虑到餐饮人员流动性大，也可根据贵方需求提供无次数限制的培训。

F后免费大检查
在两年售后服务期将结束时，我公司联合贵方工程部对所有厨房设备进行总检查以便发现问题进行后一次大检查。

G签定售后服务保养合同
两年售后服务期满后，双方以同行业优惠签定保养合同，该合同每年签定一次可按月付款，如贵方不满意可随时终止合同。