坚持“客户为先”的理念，以为客户创造价值、维护客户正当利益为经营要务；保持对客户需求的敏感，重视客户体验，服务水平超出客户期望；持续追求客户满意度和忠诚度的提升，以客户价值的大化创造公司价值的大化。