广州服务外包行业协会是在2011年1月正式成立的非营利民间团体，在广州市对外贸易经济合作局和广州市科技和信息化局的业务指导下，由从事信息技术服务（ITO)、业务流程外包服务（BPO）、知识流程外包服务（KPO）的服务外包企业，从事服务外包行业管理、服务、研究、培训等相关单位自愿组成的行业性、地方性、非营利性社会组织。