公司介绍

畅捷通（Chanjet），中国中小企业管理软件，市场全国用户量。

畅捷通软件有限公司，后更名为“畅捷通信息技术股份有限公司”(以下简称“畅捷通”)是用友软件股份有限公司的全资子公司。畅捷通以“信息化推动社会及商业进步”为使命，以成为全球大的社会化协同商务平台提供商为远景，致力于为全球小微企业与组织的管理、业务、办公提供社会化的流程、信息和知识平台服务，为大中型企业与组织提供公有云平台服务。[1]

公司荣誉

畅捷通的前身是原用友集团小型管理软件事业部，于2005年1月成立。通过多年来与广大渠道伙伴的共赢合作，用友小型管理软件事业部已经发展成为中国大的中小型企业信息化服务商。T系列软件连续五年荣获中国软件行业协会“中国软件产品”称号，2007年起公司连续三年荣获CCID“中国小型管理软件市场年度成功企业”。2013年3月，国家发改委、工信部、财政部、商务部、国家务总局联合审核认定畅捷通为2011-2012年度国家规划布局软件企业。

公司产品

畅捷通面向小微企业并为其提供畅捷软件和畅捷服务。畅捷软件主要是针对小微企业的不同成长规模，提供记账宝、商贸宝、T3-企管通、T6-企业管理软件、T+-新一代[2]等财务、进销存、客户关系管理以及互联网管理方面的软件。畅捷服务基于互联网，利用信息化工具，为小微企业提供应用服务：包括会计服务（代账、资讯、培训、问答、社区等）、网商服务（快递通、易打通等）、电商方案（建站、找货网等）、电信增值服务（旺铺、助手系列等）、支付服务以及更多管理软件的应用服务。
畅捷通主要产品分为面向中小企业的T系列企业管理软件，面向、公共事业单位及非营利组织的G系列政务管理软件，以及面向所有客户群提供互联网服务及软硬件工具类服务、运维支持服务的C系列信息化服务产品。T系列针对中小企业不同发展阶段，分别提供以“提升效益”为主的T6系列、以“提率”为主的T3系列、以“理清钱物”为主的T1系列、以“轻松计、智能筹划”为主的T-Tax系列、以“实时管理、智慧协同”为主的T+软件；针对、公共事业单位及非营利组织的各级政务管理，提供以“轻松核算、提率”的G3系列、以“规范管理、提升服务”为主的G6系列、以“垂直监管、协作”为主满足多级单位统一核算、统一监管需要的G9系列软件，以及针对务机关征收管理的以“征管、精细评估”为主的G-Tax系列。

T6系列是面向成长型企业的一款企业级管理软件，是标准的ERP产品，涵盖了企业的财务、供应链、生产、HR、CRM、分销、BI、PDM等管理领域，以及服装、汽配、餐饮酒店等行业，帮助中小企业规范管理流程、提升效益。

T3系列为成长型企业提供易学习、易使用、易管理、性价比高的部门级管理软件，包括财务通、业务通、客户通、人事通、财通、出纳通、安全通等系列产品，帮助成长型企业实现精细管理。

T1系列是针对特定需求的单项级应用，为小型商贸企业提供简单、易用的进销存及钱流管理软件，包括零售宝、商贸宝U盘版、批发零售版、连锁加盟版等通用软件，以及服装、食品、IT通讯等行业软件，协助广大小企业老板管好生意，让其轻松赚钱！

T-Tax，为企业提供财一体化的信息化服务，推动企业务信息化的进程，让财务、业务、务、服务，无缝链接！

T+，全面适用于异地多组织、多机构对企业财务汇总的管理需求； 全面支持企业对远程仓库、异地办事处的管理需求；全面满足企业财务业务一体化管理需求。

G系列软件针对、公共事业单位及社团组织等非营利组织，提供财务管理、人事管理、OA协同办公、报表统计管理等系列软件。

T系列HR专业版,据用友经销商中才软件介绍,HR专业版针对业务流程应用配置支持自定义，可根据需要确定人员档案、调配、离职是否需要审批，灵活定义信息集、信息项，可根据需要确定各业务模块所需要相应项目，方便.

经销商

畅捷通目前已拥有160万家用户，2000多家渠道合作伙伴、160多家授权服务机构遍布全国各地。率先推出的业内“客户服务保障计划”，为小微企业量身打造更为完善的信息化保障服务，包括热线服务、现场服务、增值服务和培训服务等。为了更好地为小微企业提供信息化全程服务，以客户满意度持续提升为目标，以ISO9001服务质量管理体系为基础，畅捷通集合全国各地授权服务机构成立畅捷服务联盟体系，开设畅捷服务5S店，通过统一服务形象，统一服务合同， 统一服务平台，统一服务管理，统一服务标准的5S服务，来为广大小微企业的信息化成功应用护驾。

畅捷通将遵守“尊重合作，专业进取，幸福共赢”的创业宣言，遵循“有爱在心 我是畅捷通”的品牌主张，专注、关爱、小微企业幸福成长，为推动小微企业信息化、促进小微企业发展做出积极贡献！

作为软件销售伙伴，软件服务是企业的成本支出，但通过对客户提供软件服务，却又能带来较大的收益，因而如何更好的进行客户管理、客户服务，并进行服务销售是每一个软件销售伙伴均会面临的问题，用友畅捷通公司在总结多年软件服务和销售经验基础上，已经制定了一整套适合伙伴服务盈利的模型提供给渠道伙伴。

a、完整的服务产品体系

用友畅捷通公司结合小企业客户服务需求、伙伴服务情况，制定出包含用友畅捷通、渠道伙伴两者为终端客户提供的服务产品及、服务标准，渠道伙伴加盟后，可以很快的进行服务产品交付及销售。

对于刚加盟的渠道伙伴，更是可以通过销售用友畅捷通的服务产品，降低企业服务压力，提高客户满意度，而且还可以通过销售服务产品增加企业营销收入。

b、不同阶段盈利模型

根据伙伴发展的不同阶段，畅捷通公司已经制定出了对于分销型伙伴、刚入门的伙伴、成长期伙伴、规模化发展伙伴的不同服务经营模型，涵盖伙伴的企业管理、流程、结构设置、考核方式等，伙伴可以根据发展的阶段和规模，选择适合自己的盈利模型。

c、全生命周期客户经营方法论

为了提升伙伴的服务经营能力，及时捕捉不同阶段客户经营的销售契机，用友畅捷通制定了全生命周期客户经营方法论，从客户潜在期、意向期、初始期、成长期、稳定期、衰退期六个发展阶段分别描述了客户特点、经营要点、经营工具、经营案例等。全面提升伙伴的经营能力。