1. 艾芭莎简介2. 艾芭莎经营的宗旨：品质、服务、清洁&价值我们艾芭莎致力于让顾客在优雅清洁的环境中享用我们的高品质的美味食品，并且享受待每位的顾客如贵宾的殷勤款待的服务，从而让顾客感到物有所值。品质： 是在合理的的基础上保持高的质量标准。我们采用优良的产品及经过仔细研发的食谱。但这一切没有员工的帮助，会失去态度光泽。请记住，我们要经常检查所提供的产品和服务。如果发现产品问题，不能将该产品提供给我们的顾客，并立即报告主管。服务： 没有快捷，礼貌的服务，品质及清洁会被浪费。一个微笑如同世界上好的食品会吸引我们的顾客再次光临。请记住在我们的经营中，顾客是也是重要的因素，我们需要记住这条白金定律：以顾客喜欢的方式对待顾客。顾客会对礼貌会称赞。有时，同时为顾客提供快捷与礼貌的服务会发生困难，但是这是我们的工作，我们要坚持。清洁： 清洁像一块磁铁将顾客吸引到我们餐厅来。我们的餐厅必须保持一尘不染，里外都应如此，只有全体人员全力以赴才能做到这一点。价值： 餐厅是在明亮、舒适宜人的环境中为顾客提供合理，高品质的食品。我们给顾客提供物超所值的体验。3. 艾芭莎公司的人员承诺我们艾芭莎提倡“在制度下的人性化管理”，“以人为本”的管理理念 - 成为提供事业发展机会的雇主，已让我们艾芭莎成为 - 顾客喜欢的甜品用餐场所。我们把人员放在首位的原因很简单：如果没有佳的员工，我们不能实现愿景。我们的人员承诺，由几个朴素而有力的词语组成，它和我们企业运作的各个层面息息相关：“我们珍视您，您的成长和您的贡献。”人员承诺实现的驱动要素： 每位员工都持续地获得尊严与受尊重的对待，同时也是他/她所做的贡献获得认知。n 价值观与领导行为每位管理人都是开放、坦诚地聆听和沟通的，并以那些为业务成作出贡献的所有其他人员利益而行事。n 有竞争力的福利报酬每位员工都获得与他/她对业务所作的贡献程度之公平和竞争力的整体福利报酬。n 学习、发展和个人成长每位员工都有机会通过高质量的训练、鉴定和回馈来提高自己的工作技能、贡献和事业水平4. 在本公司的收获 在本公司工作是相当艰辛的，但本公司对你所付出的辛勤劳动除了给予薪酬和福利外，还有更充实的生活。你每天将得到新的体验，而学习的机会是无穷无尽的— 你获得人与人相处的锻炼。— 你能交到新的朋友。— 你将学会怎样在团队中工作。— 你的经验可做为晋升管理的起点。— 你将学习各种技能：诸如品质管理、存货管理、货物促销等等。将会有助于将来你从事任何职业，并是你的前途光明。