自开业以来，华泰人寿以全面满足客户需求为导向，率先在业内推出了“差一补二”、“延迟补偿”等十大理赔服务承诺，这些举措主动寻求客户监督，进一步加快了理赔时效，把“理赔快，找华泰”的口碑落实为一次次的实际行动，并得到了社会的广泛认可。

华泰人寿的主要股东为华泰财产保险公司，其他股东包括华泰的战略合作伙伴——世界保险企业安达集团(ACELtd.)，中国内地和香港具实力的多元化控股企业——华润集团，以及企业亿阳集团、贵州茅台酒厂、昆明华铁置业等公司，股东队伍实力强大，将为公司发展提供多方面的支持。