公司介绍
北京市金佳同达科技有限公司是一家大型企业,拥有水电气热四表的各项资质,是华北地区智能仪表的重要生产基地。公司主要生产接触式、非接触式(射频)、有线远传、无线远传等智能水表,普通热量表、预付费热量表、超声波热量表、IC卡暖通控制阀,预付费电表,公用表,一卡通等系列产品。
公司自组建以来,以骄人的业绩树立了自己在智能化表具生产企业中的地位,产品涵盖四大系列四十多个品种,已具备科研开发和资金等方面的优势。目前公司荟萃了一大批和科研骨干,拥有一支强大的研发队伍,具备产品的开发、生产和检验能力。拥有一套完整的科研、生产、经营体系,特别是在微电子领域、系统管理、机电一体化方面拥有的专业检测手段,为产品的品质提供了有力保障。
二、公司本地化服务
1、公司为客户服务
1.1、宗旨:用户上,以客户的满意度为衡量我们一切工作的标准
1.2、目标:把客户的满意度提高到
1.3、口号: 让用户感受到金佳同达的服务无处不在
2、客户满意的服务策略
2.1、服务标准化:在维修服务、咨询服务、培训服务、在线服务及远程服务全过程中,基于IS09001质量控制体系的技 术服务标准,形成标准化的作业流程,标准化的追诉制度,标准化的文挡与服务用语,标准化的资格认证等
2.2、服务产品化:将服务项目组合成服务包,并形成以标准化为模式的产品
2.3、服务体系化:建立三级服务体系,遍布全国的服务网点,让客户在***短的距离感受到金佳同达***全面的本地化服务
2.4、服务多样化:在售前、售中、售后,倡导基于用户满意度为的个性化关怀;满足用户标准化服务以外的特殊使用需要
2.5、服务主动化:定期回访制度,针对客户问题比对历史案例,提出预先解决方案,并保证服务在短时间内到位
2.6、服务电子化:针对具备上网条件的用户,采用远程登录的方法进行诊断和维护系统故障。这种方式操作简便,节省经费,深得用户的欢迎
3、完善的售后服务体系
3.1、网络遍全国,三级服务体系,服务有保证;
3.2、金佳同达公司以天津总部为核心,在全国范围内建设了三级服务体系,为用户提供的服务