中国电信宁波呼叫外包基地本着“应需而生、相融共进、价值提升、共筑未来”的宗旨，依托专业的电信级技术支持，为企事业单位提供：业务流程外包服务（BPO）、应用软件外包（ITO）等服务。基地建立并推广的呼叫管理理念，提供完善的运营管理体系，拥有高素质的专业服务团队。采用座席外包、业务外包、虚拟呼叫等灵活多样的合作方式，准确、充分地为客户提供个性化、多元化的服务。