familymart品牌原自于日本，自1972年成立32年以来，已成为亚洲大国际连锁便利店之ㄧ，其服务网点遍及日本、韩国、、泰国、美国洛杉矶等地，店数超过12,000店。中国大陆地区则于2002年成立上海familymart筹备处，2004年上海福满家便利有限公司获商务部批准成立。全家familymart品牌正式进入中国上海市场，开始中国大陆地区之便利店经营事业。预计五年内上海开出400店、2010年开设1000 家店铺，以成为中国大连锁便利店品牌为目标。不单如此，familymart品牌已于2005年进入美国市场，形成[泛太平洋]之国际品牌，成为家由亚洲发起进入美国市场之便利店企业。未来全家便利将以服务力no.1 和深化品牌价值，争取市场品牌的地位。2006年11月，上海全家便利门店总数已逾120家，正步入快速发展期。


近年来，尽管上海地区便利店竞争激烈，全家familymart仍能在艰巨的环境中稳定成长。上海全家familymart秉持[诚信务实、价值创新、顾客满意、共同成长]的经营理念，及[诚、正、勤、慎、谦、和]的企业文化，务必使加盟者得到好的后勤支持与指导；让消费者购物之余能获得更多的附加价值；全体员工及厂商都能与公司共同成长；达成上海、中国的目标，并期望在未来中国市场甚在泛太平洋地区，全家familymart能成为便利店之代名词。
全家便利店发展2004年7月家店成立
采取稳扎稳打经营策略，布建物流、信息系统、鲜食工厂等各项基础设施，打造加盟连锁系统核心竞争力。
2006年以服务力和深化品牌价值
"硬件已经到位，未来更加强服务质量等软件建设"。抢占消费者心目中品牌的地位。内部并订下提高品牌认知度的目标值。
2005年2006年店数净增加150家店
2005年2006年大型超商都深受单店营收衰退之苦，今、明年全家希望单店平均营收"止跌"，店数要净增加150家店，朝都心和郊区同步展店，并发展概
在同业、异业的激烈竞争环境中，全家familymart将[提升企业知名度] 、[提升消费者好意度] 、[扩大店数规模] 、[单店利益大化]列为追求目标，彻底执行店铺之s, q, c [service, quality, cleanliness]、[提升订购之精准度] 、[强化商品力] ，让店铺呈现高质量的服务水平，并给予加盟店坚强的支持.


另外，设置营业担当(supervisor)直接与店铺进行良性沟通、建议及问题改善等；营业担当为总部与店铺之沟通桥梁，让总部与店铺得以时时交换经营心得及意见，为题供顾客满意的服务而努力。
服务力no.１在同业、异业的激烈竞争环境中，全家familymart将[提升企业知名度] 、[提升消费者好意度] 、[扩大店数规模] 、[单店利益大化]列为追求目标，彻底执行店铺之s, q, c [service, quality, cleanliness]、[提升订购之精准度] 、[强化商品力] ，让店铺呈现高质量的服务水平，并给予加盟店坚强的支持。另外，设置营业担当(supervisor)直接与店铺进行良性沟通、建议及问题改善等；营业担当为总部与店铺之沟通桥梁，让总部与店铺得以时时交换经营心得及意见，为题供顾客满意的服务而努力。


全家便利商店以"服务力no.1" 是门市营运的核心理念且作为全家便利的创新起点，店铺和总部各单位都要同步提升服务力，因此全家致力提升门职服务教育，加强门市服务力。营业单位加强辅导店长、工读生，且服务力也要同时深化到总部各单位
全家familymart-全家是你家无国界时代来临，零售通路品牌在全球化浪潮下，一波波走向国际化；中国大陆零售业门户开放之后，这波浪潮益发汹涌。


2004年7月，全家便利由顶新(开曼岛)控股有限公司、全家便利商店股份有限公司、日本familymart 株式会社、伊藤忠商事株式会社以及中信信托投资有限责任公司共同申请设立"上海福满家便利有限公司" ，微笑的店头标志高挂中国上海，并以崭新、专业的服务，深获各界喜爱，成为当地市场店质佳的便利商店。

01随时掌握市场流行动态，与供货商保持密切联系，迅速导入新商品或流行话题商品，塑造流行具吸引力之卖场

02根据pos销售信息系统了解消费者偏好及形态，迅速反应顾客需求同时汰换滞销商品，提高商品回转率。

03商品供应上经由专业物流全温层配送，以达商品佳鲜度需求。

04商品促销方式力求创新，并在业界首推同商品"第二件六折"活动。

05商品管理上，由满足消费者需求进而创造消费者需求，即由需求导向取代供应导向之逆向管理。