现今POS的供货商与市场需求，都陷入了比较功能繁简或高低的乱象中，其实这两样都不是客户心中真正的需求。功能多却用不到，真要用却发现还是不适用；超低于行情，却无法支持本身的营运，让产品变成孤儿或在售后服务中要客户分摊经营成本。其实，客户心中真正的需求是要能，提供好的服务与好的解决方案。每一个门市端都是实时的、很紧凑的在执行作业流程以服务客户创造利润，如果赖以辅助流程的系统，不断的出现问题，将严重的影响门市作业，甚造成营业损失。所以提供一个良好的服务，将是餐饮或其余POS系统为重要的工作，那良好的服务有哪些？内容应该涵盖，教育训练、软硬件故障排除、硬件备机支持、各种系统功能操作解说等。而且应该主动式的执行维护检验，降低门市突发的故障率，维持门市正常运作。

而何谓好的解决方案？现今门市无不朝向连锁或加盟型态发展，总部的企业信息化需求日亦增加，所以门市端的功能可以满足于客户，却只是低阶的一个需求。

如何可以陪企业成长，一路支持阶段性的需求，甚提供整体的企业资源整合，或产业Know-How辅导，都将是系统选择的重要条件。

季河信息,集合了POS产业know-How与纯熟的软件技术,以致力于提供客户好的服务与完整的解决方案作为企业宗旨。

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