天津市金银泰物业管理服务

天津市金银泰物业管理服务（以下简称“服务”）组建于1998年4月，注册资金500万元人民币，是一个核算、自负盈亏的具有法人资格的国有企业。营业执照、务登记证、物业管理资质证齐全。13名管理人员均取得了物业管理上岗证书，都具有中级专业职称，工程技术人员持证上岗。我们的物业管理项目主要是建行系统办公大楼，因此针对特殊的物业管理对象，我们已形成了一套较规范、完善的物业管理体系。由我们实施物业管理的建行大厦2001年度被评为“全国城市物业管理示范大厦”，2007年被评为“天津地区十强影响力诚信品牌企业”、2008年荣获“3A级资信服务品牌百强”企业称号，所接管的6座建行支行办公楼也都顺利通过了物业达标检查。2009年我公司又接管第七个项目天津市住房公积金管理大厦。

十多年来，服务严格按照规定与业主签订《物业管理委托合同》并按合同约定认真履行合同条款，时刻树立“业主上”的服务意识，以优质服务全力保障业主利益。

服务通过制订《员工守册》对员工的服装服饰、仪容仪表、上下班制度、考勤制度、工作纪律等进行了详细的规定，并先后推出了《人事管理制度》、《培训管理规定》等，同时建立健全了岗位责任制，规范了各岗位操作规程，对设备设施的管理做了详细的规定，使我们的工作做到了有法可依、有章可循。服务还定期下发业主评议表，向业主征求意见。今为止，业主满意率均达95%以上，维修及时率达95%以上，并多次收到业主表扬信。

服务所管辖的物业管理项目都是采取将公共区域划分为若干个责任区，由保洁员进行循环保洁。卫生间每15分钟进行一次保洁，各区域每周日进行一次大清洁，外墙每年少清洁两次，保证了办公楼的长久常新。通过十年的积累和总结，服务还针对业主工作性质的变化制定了、多角度保姆式的服务，为业主提供了无盲点的贴身服务和无盲点的立体化保洁机制，给业主创建了一个整洁明亮，可缓解情绪的工作环境，得到了各方面的好评。

服务的工程技术人员每年都要对设施设备进行全面检修和保养，请专业人员进行检测，并牢固树立了“安全”的思想意识，保证设施设备的安全运行。

服务每年还聘请专业人员对经警和消防员进行专业技能培训，不断提高业务素质。我们接管的物业项目从未发生过重大刑事案件和消防安全事故。

多年来天津市金银泰物业管理服务以严格的管理、优质的服务、快捷的效率作为物业管理的宗旨，不断为业主营造安全、舒适、整洁的办公环境。