武汉当当定位于网络时代的综合商务服务商，为所有从事商业行为（包括行政、事业单位）的单位提供配套商务服务。
当当是武汉市综合商务服务的倡导者，服务内容初步分为“办公文具、办公设备、差旅务代订、酒店会员代办、信用卡代办、企业通信代办”等，并免费为客户提供“商务公文秘书”参考栏目，其模式的精髓在于把“既有的、松散的、相管联的”基础商务资源整合，给客户提供面对面的一站式服务。