我公司公司为创造，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“***优惠的、***周到的服务、***可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺： 一、服务承诺 1．我公司始终坚持“用户上，质量”的原则，专门组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和技师，对出现的任何问题都能在***快的时间内赶到现场，进行维修和更换。 2．产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。 3．所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。 4．我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。 二、运输方式 1．所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直对方满意为止。 2．所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。 服务宗旨：用户满意、有问必答，关注每一个细节。 服务理念：信心承诺，满意为止。感谢您选择“贵州智捷”；选择了我们等于选择了满意。 服务目标：服务质量赢得用户满意 。 售后服务 贵州智捷机械设备公司在国内多个地区都设有办事处，配备有技艺精湛、经验丰富的安装调试团队。可以确保任何设备在一天内安装完成，并保证提供及时的售后服务。保证客户利益时，我们的责任，我们国内各办事处的技术服务队伍为客户提供以下售后服务： 定期维护、现场维修、操作指导和咨询、维护咨询、维修咨询、市内24小时（市外48小时）现场维修 仓储服务 为了解决客户的后顾之忧，将为客户提供贴心的后续服务，为客户解决仓储，转场，及翻新服务。 仓储服务：客户项目完工后为客户提供免费仓储服务 转场安装：客户设备转场到其他项目的安装服务 设备翻新：客户设备使用一段时间后提供翻新维修服务