说起传统的管人之道：

在中国，叫刚柔相济，或恩威并举。

在美国，叫胡萝卜加大棒。

比较两国传统的管人之道，中美其实是大同小异。

中国的“刚”或“威”类似于美国的“大棒”，类似于现代社会以制度管理来规范人们的日常行为。

中国的“柔”或“恩”类似于美国的“胡萝卜”，类似于现代社会以情感管理来培育人们对法律制度的自觉服从。

传统的管人之道起源于传统的农耕社会。

农耕社会的特点是自给自足，缺乏竞争，管人的主要任务在于维护一个自给自足群体的稳定。因而，刚柔相济、恩威并举、胡萝卜加大棒、制度管理和情感管理相结合就能让每个群体成员心悦而诚服。

市场社会则不然。

市场经济本质上是一个交换经济。

交换什么？要么是自然资源，要么是非自然的人的创造。

基于自然资源的交换有限；

而基于非自然的人的创造的交换无限。

所以，以市场经济为背景，从企业发展的角度看人的管理，除了用于维护员工稳定的制度管理和情感管理外，还得加上一个旨在提升员工和企业创新能力的创新管理。

于是乎，制度管理、情感管理、创新管理的三位一体就构成了我们所讲的三阶梯管理。

在这里，我们不妨借助汽车的制造来对三阶梯管理的构成做一个更为形象化的理解。

假设轮胎、方向盘、座椅、发动机、挡风玻璃等汽车零配件好比是企业中各种类型的人才，则汽车的制造跟企业的管理一样，也分为三个层次：

其一是它的机械装配层，使用螺丝、电焊、啮合、链接、缝纫等方法，将各种汽车零配件组装成一辆整车。

这等同于用制度、流程、职责、岗位描述、组织机构图等，将不同专业层次的人才架构成一个完整的组织，即企业的制度管理。

其二是它的润滑减震层，运用润滑油的黏性和减震体系的弹性，防止不同的零配件之间在行驶中因硬碰硬而产生硬损伤。

这等同于企业靠实施情感管理，来培养员工对构成企业组织的制度、对企业组织、对同事的正面情感，减少不必要的冲突和摩擦。

其三是它的更新改造层，采用新设计、新配件、新功能对老车型进行持续的升级换代，使之不断满足市场的新需要。

这等同于企业的创新管理，目的是让企业持续的变，快速的变，正确的变，变出更多的新技术、新产品、新管理。