给客户说“不”的机会

面对销售人员，客户很容易说“不”。客户说“不”只是客户拒绝销售人员的一种借口。销售人员若能够明察秋毫，灵机应对客户的借口，那么，客户或许就没有说“不”的机会了。那么，销售人员怎样才能不让客户说“不”呢？这需要从以下几点做起：

一、恰当的开场白使客户不得不回答“是”

在交谈过程中，销售人员要善于提问客户不得不回答“是”的问题，经过多次这样提问，就可以使客户形成一种～陨性”，无形之中，便培养起了对方想答“是”的心理状态。这样，就为你们最终达成交易积蓄了力量。不给客户说“不”的机会需要销售人员精心设计恰到好处的开场白。销售人员的开场白最好是拜访

独孤

客户之前特意设计好的，并且要符合一般人的思维模式。销售人员应用心思考什么样的开场白能让客户找不到“不”的回答。在设计开场白时，销售人员可以提出一些接近事实的问题，让客户不得不回答“是”。这是和客户结缘的最佳办法，非常有利于销售成功。比如，你可以采用下面的方式和客户对话：

销售人员：“哦，打扰一下，漂亮的小姐，请问您住在这里吗？”

客户：“是呀！”

销售人员：“小姐，我想向您了解关于女孩美容的事，请问您愿意吗？”

客户当然会点头。

销售人员：“请问您喜欢漂亮吗？”

客户依然会点头。

销售人员：“那么，我现在把一套化妆品放到您这里，您可免费使用，请问您愿意吗？”

客户：“可以呀！”