建立顾客信赖感的九个步骤:​

第一、倾听，问很好的问题；

第二、出自真诚地赞美顾客，表扬顾客；

第三、不断地认同顾客；

第四、模仿顾客讲话的速度；

第五、熟悉产品的专业知识；

第六、永远为成功而穿着，为胜利而打扮；

第七、彻底地了解顾客的背景；

第八、使用顾客的见证；

第九、要有一些大顾客的名单。​

永远记住，推销最重要的关键是建立跟顾客的信赖感​

在销售过程当中，你必须花至少一半的时间建立信赖感。​

而建立信赖感的第一个步骤就是倾听。​

很多推销员认为topsales(顶尖推销员)就是很会说话，其实真正的topsales是很少讲话的，而是坐在那里仔细地听。​

要做到一个很好的倾听者，需要做到以下几点：​

第一，你必须发问很好的问题。​