(2)消费行为比较理性。

男性客户在购买活动中较女性理性，不喜欢联想、幻想，感情色彩比较淡薄。所以，当购买动机形成后，稳定性较好，购买行为也比较有规律。如购买汽车，男性主要考虑产品的性能、质量、品牌、使用效果，转售价值和保修期限。如果上述条件符合他的要求，就会作出购买决策。而女性则喜欢从情感出发，对车子的外观式样、颜色严加挑剔，并以此形成自己对产品的好恶。

所以，如果我们的销售对象是男性，那么我们要考虑到客户理性消费的特点，给客户提供数据、资料等帮客户理性分析购买产品的优与劣，这样就能很快获得男性客户的认同。

既然男性客户注重产品的质量和实用性，那么我们在介绍产品时就不要把重点放在外观等产品细节上。

(3)注重产品档次。

男性客户在购物时十分注重产品的档次和品位，所以在选购高档气派的产品时，不愿讨价还价，忌讳别人说自己小气或所购产品“不上档次”。

根据男性客户普遍具有的这一心理特征，在向他们介绍产品时，销售员要特别强调产品的档次、品位，充分满足客户爱面子的心理。

2．女性客户

(1)凭触觉购物。

女性客户的触觉远比视觉发达，致使她们对事物进行判断时，必须相当程度地依赖触觉。在百货公司，女性客户肯定会要求拿过产品，经她们实际触摸后才可以决定是否购买，换言之，女性客户不只用大脑思考，也是用指尖“思考”的。

因此，对那些购物时表现得犹豫不决的女性客户，不妨让其亲手触摸，这样效果反而会好得多。

(2)具有浓厚的感情色彩。

女性心理特征之一是感情丰富、细腻，心境变化剧烈，富于幻想、联想，因此购买动机带有强烈的感情色彩。如看到某种产品能够使儿童聪明活泼，马上会联想到自己的孩子要是这样会多么可爱，从而引起积极的心理活动，促发购买动机。